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B2B是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網進行產品、服務及信息的交換。
傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易往往要耗費企業(yè)的大量資源和時間，無論是銷售和分銷還是采購都要占用產品成本。通過B2B的交易方式買賣雙方能夠在網上完成整個業(yè)務流程，從建立 初印象，到貨比三家，再到討價還價、簽單和交貨，后到客戶服務。B2B使企業(yè)之間的交易減少許多事務性的工作流程和管理費用，降低了企業(yè)經營成本。網絡的便利及延申性使 企業(yè)擴大了活動范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國界更方便，成本更低廉。
B2B不僅僅是建立一個網上的買賣者群體，它也為企業(yè)的之間的戰(zhàn)略合作提供了基礎。任何一家企業(yè)，不論它具有多強的技術實力或多好的經營戰(zhàn)略，要想單獨實現B2B是完 全不可能的。單打獨斗的時代已經過去，企業(yè)間建立合作聯(lián)盟逐漸成為發(fā)展趨勢。網絡使得信息通行無阻，企業(yè)之間可以通過網絡在市場、產品或經營等方面建立互補互惠的合 作，形成水平或垂直形式的業(yè)務整合，以更大的規(guī)模、更強的實力、更經濟的運作真正達到全球運籌管理的模式。
目前企業(yè)采用的B2B可以分為以下兩種模式：
1. 面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B。垂直B2B可以分為兩個方向，即上游和下游。生產商或商業(yè)零售商可以與上游的供應商之間的形成供貨關系，比如Dell電腦公司與上游的芯 片和主板制造商就是通過這種方式進行合作。生產商與下游的經銷商可以形成銷貨關系，比如Cisco與其分銷商之間進行的交易。
2. 面向中間交易市場的B2B。這種交易模式是水平B2B，它是將各個行業(yè)中相近的交易過程集中到一個場所，為企業(yè)的采購方和供應方提供了一個交易的機會。 B2B只是企業(yè)實現 電子商務的一個開始，它的應用將會得到不斷發(fā)展和完善，并適應所有行業(yè)的企業(yè)的需要。
目前企業(yè)要實現完善的B2B需要許多系統(tǒng)共同的支持，比如制造企業(yè)需要有財務系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃ERP系統(tǒng)、供應鏈管理SCM系統(tǒng)、客戶關系管理CRM系統(tǒng)等，并且這些系統(tǒng) 能有機地整合在一起實現信息共享、業(yè)務流程的完全自動化。
